Сегодня «Ноу-Хау» - это команда профессиональных работников, которая обеспечивает офисы Николаевского региона высококачественными канцелярскими товарами, бизнес аксессуарами, офисной оргтехникой и расходными материалами, бумажно-беловой продукцией, бытовой химией,  и деловой книгой. Оказывает комплекс информационных услуг: подпиской на периодические издания, проведение семинаров и тренингов, внедрение и сопровождение компьютерных информационно-справочных и поисковых систем, являясь региональным представителем издательств, ИАЦ «ЛИГА», ДИНАЙ, Верховной Рады. В сферу деятельности предприятия также входят  консультации и обеспечение материалами по безопасности труда: законодательной и нормативной базой, пособиями, журналами, знаками и табличками, стендами, альбомами и многим другим,  что неизменно обеспечивает бесперебойную работу офисов производств и коммерческих структур.

         А пятнадцать лет назад, когда этого всего и в помине не было, проведенный анализ рынка показал, что бухгалтеры – благодатная почва для создания многофункциональной структуры. Кому постоянно необходима методическая литература? Чьей «головной болью» являются новинки бухгалтерского софта? Кто без устали теребит руководство на предмет освежения знаний в форме семинаров и настольных принадлежностей в виде канцтоваров? Они, бухгалтеры – гарантия финансового здоровья и спокойной жизни фирм и компаний!

    Название «Ноу-Хау» было выбрано, как дословный перевод с английского – «Знаю, как». С необходимым подзаголовком «информационный сервис». Именно сервисом и отличалось новообразованное предприятие от привычной почты: курьеры сами ходили по организациям, оформляя подписку, и сами же доставляли издания адресату «на дом». При этом, надежность передачи продукта конечному потребителю становилась гораздо выше: договора на обслуживание оговаривали качество и своевременность, а росписи ответственных лиц заказчиков – гарантию доставки.   Сначала основой вал подписки приходился на бухгалтерскую литературу. Постепенно народ, отвыкший за годы перемен от того, что издания бывают не только полезными, но и просто развлекательными, захотел «вкусненького». Пришлось год за годом расширять ассортимент подписки. Для справки: в подписном каталоге «Ноу-Хау» на первое полугодие 2012 года – более трех тысяч наименований самых популярных изданий с возможностью подписки любого издания, не вошедшего в каталог!

         Гибкость службы альтернативной подписки и доставки, позволяющей получать практически весь комплекс периодики и множество других товаров и услуг из одних рук, поставил ее в более выгодное положение по отношению к другим конкурирующим структурам.      С отдела подписки и началось «обрастание» молодой фирмы поначалу сопутствующими, а в дальнейшем автономными подразделениями.

         Поскольку главными клиентами были бухгалтера и руководители предприятий, «под них» создается отдел информационно-консультационных услуг. Это и индивидуальные консультации, и семинары. Своевременно вникнуть в суть очередного закона, вести правильное планирование или организовывать работу с кадрами – все эти вопросы зачастую невозможно решить без досконального изучения проблемы с помощью специалистов. Для того, чтобы получаемая информация лучше усваивалась, а длящиеся несколько часов занятия не нагоняли смертную скуку, мероприятия оформляется по принципу разумного симбиоза приятного с полезным, с перерывами на кофе-брейк.

         Популярность семинаров и актуальность их тематики, без преувеличения, на всем пятилетнем маршруте привлекли к участию практически всех бухгалтеров Николаева. Трижды были побиты рекорды Южноукраинского региона по числу участников (свыше 800).

         Продажа канцелярских товаров первой необходимости (бумага, папки, ручки и пр.) по месту выдачи бухгалтерских изданий обернулась открытием специализированного магазина – на Московской (ул. Дунаева,36, угол Московской). Называется он «Бизнес-Маркет» и, судя по «начинке», полностью оправдывает свое громкое имя. Два отдела: полный спектр канцелярских принадлежностей, деловая кожгалантерея и бизнес-аксессуары, деловая книга (бухгалтерская, юридическая, компьютерная и т.д.), офисная оргтехника, бытовая химия, сувениры и подарки… Словом, все, чего нужно и хочется.

        Курьерская доставка логично возникла из подписной деятельности – вместе с прессой в офисы доставляются рекламно-информационные материалы клиентов.

        Продажа методической литературы для бухгалтеров породила книжное направление, интересное более широкому кругу клиентов.

        Рост штата сотрудников заставил задуматься о создании кадрового агентства – как для собственных нужд, так и «на продажу».

        Еще один вид деятельности – компьютерные информационно-справочные и поисковые системы. Здесь фирма «Ноу-Хау» стала первооткрывателем этого направления в Николаеве, как комплексного – всех ведущих разработчиков этих программ в Украине. Анализ работы показал целесообразность внедрения и популяризации трех основных программных продуктов: продукции компаний ИАЦ ЛИГА:ЗАКОН, «Динай» («Гроссбух», «Бизнес-эксперт» и др.), «Законодательство» Верховной Рады Украины в разных вариациях для малых и очень больших предприятий (для руководителей, бухгалтеров, юристов, специалистов по внешне-экономической деятельности).

         С целью поощрения постоянных клиентов и приобретения новых, был создан «Дисконт-клуб». Участник клуба – постоянный клиент вправе рассчитывать на особое к себе отношение в виде многоступенчатых скидок и прочих сюрпризов. Для того чтобы стать членом Дисконт-клуба, нужно либо выполнять «норматив» по покупке товаров, либо набрать определенный  объем услуг одного из подразделений «Ноу-Хау». Вариантов получения много, суть одна – это выгодно, участник клуба имеет право на постоянные скидки по всему спектру деятельности предприятия.

        Итак, чего же достиг Альянс «Ноу-Хау» накануне своего «совершеннолетия»?

         За высокопрофессиональную и активную деятельность коллектив ООО «Ноу-Хау» неоднократно награждался дипломами, грамотами и благодарственными листами городского головы г. Николаева, руководителей государственных структур города. В 2000 году «Ноу-Хау» выдано Свидетельство добросовестного плательщика налогов г. Николаева. За благотворительную деятельность коллектив ООО «Ноу-Хау» многократно отмечался благодарственными грамотами различных благотворительных организаций: инвалидов, детских домов, фонда «Благодійність» и других, является неизменным спонсором Свято-Иоановского монастыря.

          Президиум Национальной имиджевой программы «Лидеры ХХI столетия» в 2006 году дал высокую оценку деятельности «Ноу-Хау». За отличные показатели в комплексном обеспечении офисов высококачественными товарами и услугами, внедрение новейших технологий, неизменную ориентацию на интересы потребителей и весомый вклад в формирование рынка Альянс предприятий «Ноу-Хау» награжден Дипломом лауреата общенационального конкурса и Всеукраинским знаком качества Вища проба.

И, наконец, по результатам Национального бизнес-рейтинга ООО «Ноу-Хау» признано «Лидером отрасли 2010» в Николаевском регионе.